1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonları hariç, kargo firmasıyla birlikte siparişiniz en kısa sürede size ulaştırılır.

2. Kargo ücreti ne kadar?

500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL’nin altındaki siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır. Detayları ödeme sayfasında görebilirsiniz.

3. Ürün iadesi ve değişim nasıl yapılır?

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgiye iade politikamızdan ulaşabilirsiniz.

4. İade ettiğim ürünün ücretini ne zaman geri alırım?

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade süreci başlatılır ve 5-7 iş günü içinde ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine geri yatırılır.

5. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, BESKAR’da satılan tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünlerimiz, güvenilir tedarikçilerden temin edilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.

6. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

BESKAR’da kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanarak güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme sayfasında tüm seçenekleri görebilirsiniz.

7. Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

BESKAR’da dönemsel kampanyalar ve indirimlerden haberdar olmak için e-posta bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

8. Puan sistemi nasıl çalışır?

Her alışverişinizden %5 oranında puan kazanırsınız ve 1 puan = 1 TL değerindedir. Kazandığınız puanları bir sonraki alışverişinizde kullanabilirsiniz. Ayrıca, 2500 puana ulaştığınızda adınıza 3 ağaç dikimi gerçekleştiriyoruz.

9. VIP Üyelik Nedir ve Avantajları Nelerdir?

BESKAR’da VIP üye olmak için 5000 puan biriktirmeniz yeterlidir. VIP üyelik avantajları şunlardır:

• Ekstra İndirimler: VIP üyelerimize özel ekstra indirimlerden yararlanabilirsiniz.

• Doğum Günü Sürprizleri: Doğum gününüzde size özel indirim kuponu veya hediye sunuyoruz.

• Öncelikli Müşteri Hizmeti: VIP üyelerimiz, müşteri hizmetlerinde öncelikli olarak işlem görür ve daha hızlı hizmet alır.

• Özel Kampanyalar: Sadece VIP üyelerimize özel hazırladığımız kampanya ve fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.

VIP üye olma süreci ve puan kazanma sistemi hakkında detaylı bilgi için Puan Sistemi Sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

10. BESKAR müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve talepleriniz için +90 (501) 076 03 23 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilir veya info@beskar.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.